Beschwerde lesen

Ich hoffe, die Damen und Herren des Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG lesen dies hier.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin von Ihrer Abo-Praxis verwirrt und irritiert zugleich.

Ich habe das Abo "PC−Wissen für Senioren" bestellt. In Ihrem Begrüßungsschreiben heißt es, dass man dieses Abo jederzeit und sofort beenden könne. Ich habe dann festgestellt, dass ich das Abo nicht nutzen möchte, obwohl die enthaltenen Informationen sehr detailliert und anschaulich verarbeitet sind. Nach meiner Kündigung erhielt ich ein Schreiben, dass die Lieferung für November nicht mehr storniert werden könne und man darum bitte, dass ich diese abnehme. Dass ich dafür eine Rechnung erhalten habe, überrascht mich. Dass ich nun eine Mahnung erhalte, verärgert mich. Was bedeutet sofortige Beendigungsmöglichkeit, wenn ich nach meiner Kündigung noch Zahlungen leisten soll?

Ich bin dann von Ihnen angerufen und darauf aufmerksam gemacht worden, dass ich angeblich noch weitere Abos abgeschlossen habe (beispielsweise das Abo "Office leicht gemacht"). Ich kann mich nicht an den Abschluss eines solchen Abos erinnern und bitte um Nachweis meiner Bestellung. Dass ich aber nun bis September 2020 (!) an etwas gebunden sein soll, was ich weder kenne, noch nutze, noch bestellt habe, wundert mich doch sehr.

Ich möchte einfach nichts mehr (weder Lieferungen noch Anrufe) von Ihnen erhalten und bitte um umfassende Stornierung. Sollte ich bei Ihnen für weitere Abos erfasst sein (von denen ich vielleicht ebenfalls nichts weiß), bitte ich ebenfalls um Storno.

Ich würde es bedauern, wenn ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben müsste.

Mit freundlichen Grüßen

Wofram Fettes