Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde. | 230 Views | 16.11.2019 | 21:21 Uhr
geschrieben von Lilian Aarts

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Angebot nicht bekommen

Wir fahren einmal im Monat von Maastricht nach Jülich, um da unsere großen Einkaufen zu machen.

Diese Woche waren die u. a. Speisekartoffeln im Angebot (3kg für 1,00€--siehe Prospekt). Der man an der Kasse scannte den Sack, und die Kasse zeigte 3,99 an. Ich sagte Ihn, dass die Kartoffeln im Angebot waren, und alles, was er sagte, war: Was, so einen großen Sack für 1,00€"?
Ja, sagte ich, 0,33ct/Kilo. "Kann ich nichts machen, sagte er. Ich fragte Ihn, um den Kundenservice anzurufen, und de gaben Ihn recht.

Ich habe mir dann den Prospekt geholt, und Ihn das Angebot gezeigt. Dan sagte er: "das einzige, dass ich machen kann, ist, dass Sie wieder im Laden gehen, und sich einen neuen Sack Kartoffeln holen. Und, die Kartoffeln, die ich nicht mitbekam, standen noch bei Ihm an der Kasse.

Da wusste Ich nichts mehr zu sagen, und sind wir enttäuscht weggefahren.

So einen Service sind wir nicht gewohnt bei Real.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Besserer Service


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.11.2019 | 12:05
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte/r Kundin/e,

wir bedauern es sehr, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Gerne können Sie unter Angabe Ihrer Kontaktdaten über die E-Mail-Adresse info spider monkey real.de oder unsere Kundenhotline 0221 / 56 797 398 Kontakt mit uns aufnehmen. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.11.2019 | 13:14
von Lilian Aarts noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch nichts von Real Jülich gehörrt.


27.11.2019 | 18:49
von Lilian Aarts noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nichts von Real Jülich gehörrt!




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