Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket hängt in Koblenz fest
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 202198
|
121 Views | 18.11.2019 | 17:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete kommen nicht an/Lügen über Zustellversuche
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 11315147009240
Sehr geehrte Damen und Herren
Wiederholt wird bei meinen Paketlieferungen angegeben, dass niemand zu Hause gewesen sei:
Mi, 13.11.2019, 16:01 Uhr:
Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden am nächsten Werktag einen weiteren Zustellversuch durchführen. Nicht zu Hause? Jetzt Zustellung ändern.
Es war rund um die Uhr jemand zu Hause. Der Paketbote ist nicht gekommen, hat keine Karte hinterlassen, sondern wie so oft, seine Tour abgebrochen. Es ärgert mich, dass ich den ganzen Tag warte und die Pakete nicht ankommen. Dies ist kein Einzelfall, sondern die Regel.
Hermes sollte auf verlässliche Boten achten
ofortantwort20.11.2019 | 17:42
Abteilung: Social Service
Hallo Angela Collignon,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 14.11. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
daher ist die Beschwerde leider nicht wirklich gelöst.