Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

diesen Montag (11.11.) wurde eine Bestellung an mich versendet, Sendungsnummer siehe oben. Nur 15 Minuten nach der Versandbenachrichtigung, noch lange vor dem ersten Zustellversuch, habe ich die Sendung an einen WunschPaketShop weiterleiten lassen, um sicherzustellen, dass ich sie rechtzeitig erhalte.

Dennoch kam am Mittwoch (13.11.) um 20:05 Uhr die Meldung, dass der Empfänger nicht angetroffen worden sei. Es kann aber gar kein Zustellversuch stattgefunden haben. Erstens war definitiv zu dieser Zeit jemand anwesend, zweitens gab es keine Benachrichtigungskarte, drittens hatte ich die Sendung ja längst an den Paketshop weitergeleitet. Oder ist die Behauptung, beim Paketshop sei kein Empfänger angetroffen worden? Das wäre wenig verwunderlich - immerhin hat der nur bis 19:00 Uhr auf.

Am Donnerstag (14.11.) kam exakt die gleiche Meldung, diesmal um 20:23 Uhr.

Wie ist das möglich? Wieso ist es so schwierig, die Sendung einfach im Paketshop zu deponieren? Ich brauche das Paket noch vor dem Wochenende.

Vielen Dank im Voraus!