Durch Delticom gelöste Beschwerde. | 308 Views | 20.11.2019 | 13:06 Uhr
geschrieben von Ralf Hader

Delticom AG (Hannover)

Felgen vorne zu klein

Bestell-/Kundennummer: RD 40124159 DE18280025

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich schon mehrmals reklamierte und keine klärende Antwort erhielt, hier nochmal das Problem:

Die Räder lassen sich vorne nicht montieren! Ihre Bestellmaske ist falsch! Es sollten mind. 16 Zoll-Felgen sein!

Warum werden die 4 Räder nicht mehr abgeholt?

Grüße

Ralf Hader

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Meine Forderung an Delticom AG: Kostenfreie Abholung und Rückerstattung


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Kommentare und Trackbacks (9)


20.11.2019 | 16:50
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Damit ich das richtig verstehe.

Sie haben in der Bestellmaske 16-Zoll-Felgen angewählt, und andere bekommen?

24.11.2019 | 11:43
von Ralf Hader | Regelverstoß melden
In der Bestellmaske werden 15 Zoll Felgen angeboten, die ich bestellte, aber nicht auf die Vorderräder passen. Die Bremssättel sind viel zu groß. Dies ist aber im Fahrzeugschein und im Hyundai-Zertifikat nicht vermerkt! Hier müssten die Dokumente geändert bzw. ein Hinweis vermerkt werden. Auch bei anderen Reifenlieferanten ist die Bestellmaske falsch.

24.11.2019 | 11:55
von Ralf Hader | Regelverstoß melden
Mittlerweile habe ich 16 Zöller bestellt und erhalten. Hier waren 2 Reifen falsch montiert (Laufrichtung falsch). Musste damit in die nächste Werkstatt und ummontieren lassen. Die Rechnung zahlen aber Die. 2. Reklamation. Endlich passen die jetzt auch auf die Vorderräder.

Mittlerweile hat mich PayPal durch ihre Konfliktlösung geholfen. Weil Kompletträder24.de/Delticom nicht antwortet bekomme ich mein Geld von PayPal zurücküberwiesen.
Mal abwarten.

26.11.2019 | 07:59
von Ralf Hader noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.12.2019 | 08:20
von Ralf Hader noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Räder sollen heute abgeholt werden, abwarten


03.12.2019 | 15:25
von Ralf Hader noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Räder wurden abgeholt, abwarten


17.12.2019 | 15:54
von Ralf Hader noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abholung ist erfolgt, warte aber noch auf die Rückerstattung


20.12.2019 | 12:18
von Ralf Hader noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist noch kein Geld da, soll evtl. am 22.12.19 kommen


28.12.2019 | 09:16
von Ralf Hader gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Irgendwie hat PayPal nach langer Zeit den Konflikt gelöst.




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