Beschwerde lesen

Am 16.11.2019 wurde laut Sendungsauskunft von Hermes mein Paket an einen Nachbarn im Haus übergeben, der überhaupt nicht existiert! Eine Benachrichtigungskarte habe ich auch nicht bekommen! Abgesehen davon, war ich zu dem Zeitpunkt der angeblichen Zustellung zu Hause, es wurde weder geklingelt noch geklopft! Ich habe zweimal mit dem Kundenservice gesprochen, wofür ich auch noch zahlen musste, mit keiner Klärung! Ich habe so gut wie alle Nachbarn in meinem Haus befragt, ob sie ein Paket für mich angenommen haben, habe noch extra einen Zettel im Eingangsbereich aufgehängt, mit der Bitte sich zu melden, falls jemand das Paket angenommen hat!

Wie kann es sein, dass Zusteller angestellt werden, die nicht mal in der Lage sind, einen Namen abzulesen und korrekt auf die Benachrichtigungskarte zu schreiben und diese in den entsprechenden Briefkasten zu werfen? Die Ware ist bezahlt und ich hätte gerne mein Paket!