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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 202368
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 208 Views | 21.11.2019 | 21:26 Uhr
geschrieben von Familie BABECK

Höffner (Schönefeld)

Erneut Höffner Ärger = Keine Lieferung + Eigenmächtiger Abbruch!

Bestell-/Kundennummer: 3190627

Erneuter Ärger mit Höffner!

Nach Online-Bestellung von 2 Lattenrosten wurde erst ein Liefertermin genannt, der ohne weiteren Kommentar nicht eingehalten worden ist, auf Rückfragen dazu wurde erst geantwortet, als ein PayPal Käuferschutz Fall geöffnet worden ist.

Dann Mitteilung, die Ware sei zur Zeit nicht auf Lager (wurde aber aktiv angeboten zuvor auf der Seite von Höffner!) und wird später geliefert --> Nur kurze Zeit später dann der Komplett Abbruch unserer Bestellung, da das Produkt angeblich nicht mehr hergestellt wird

Höffner stornierte unseren Kauf ohne unser OK!

Wir halten am rechtsgültigen (!) Kaufvertrag fest und wünschen Lieferung eines gleichwertigen Ersatzproduktes (!)

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Lieferung eines gleichwertigen Ersatzproduktes


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2019 | 22:22
von Familie BABECK gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Unternehmen bietet an, vergleichbare Ersatzware zu erwerben, welche dann an den bisherigen Preis angeglichen wird! OK




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