nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Medien > Zeitungen > Frankfurter Allgemeine Zeitung > gelöste Beschwerde-Nr.: 202400
Durch Frankfurter Allgemeine Zeitung gelöste Beschwerde. | 29 Views | 21.11.2019 | 22:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9791031

Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH (Frankfurt am Main)

Unmöglicher Kundenservice, Angabe falscher E-Mail-Adresse

Zweiwöchiges Probeabonnement wurde abgeschlossen und wenige Tage darauf gekündigt, ohne Reaktion. Anschließend wider Erwarten Rechnung für die Fortsetzung bekommen

Ich habe ein zweiwöchiges Probeabonnement der FAZ Digital abgeschlossen, das ich max. zwei Tage darauf direkt gekündigt habe. Unter Abo-Services findet sich die Info, dass eine E-Mail ausreichen würde, allerdings gab es bei zwei Versuchen noch nicht einmal eine Empfangsbestätigung.

Nachdem ich nach diesen zwei Wochen eine Rechnung für die Weiterführung meines Abonnements bekommen habe, habe ich eine erneute Kündigung und Widerspruch geschickt, worauf ich die Antwort bekam, dass das Abo zum 31.12. (!) gekündigt werde.

Allein wegen dieses Kundenservices und der auf der Website offensichtlich falsch angegebenen E-Mail-Adresse für Abokündigungen kommt für mich definitiv keine Fortsetzung des Probe-Abos in Betracht.

Ich möchte deshalb, dass die Rechnungen zurückgezogen werden, sowie das all meine personenbezogenen Daten gelöscht werden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH: Rücknahme aller Rechnungen, Löschen personenbezogener Daten


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


22.11.2019 | 09:27
von ReclaBoxler-9791031 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abonnement wurde nun storniert, nach 4 (!) E-Mails




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Frankfurter Allgemeine Zeitung. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Frankfurter Allgemeine Zeitung aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Frankfurter Allgemeine Zeitung. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Frankfurter Allgemeine Zeitung auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Frankfurter Allgemeine Zeitung per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Frankfurter Allgemeine Zeitung eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Frankfurter Allgemeine Ze...: Keine Reaktion auf Widerruf eines Test-Abos und folgenden Abos
Frankfurter Allgemeine Ze...: Keine Zeitung, statt 4 Wochen, keine Antwort
Frankfurter Allgemeine Ze...: Fristgerecht gekündigt, trotzdem Rechnung
Frankfurter Allgemeine Ze...: Digitalabo mit Prämienmeilen, FAZ unterschlägt die Meilen!
Frankfurter Allgemeine Ze...: Kündigung nicht online möglich, E-Mails ignoriert
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Medien
Buchverlage (61)
Fachverlage (282)
Internet-Mediendienste (39)
Landesrundfunkanstalten (11)
Musikverlag (5)
Pressevertrieb (38)
Radiosender (6)
Rundfunkbeiträge (48)
TV-Sender (310)
Zeitschriften (389)
Zeitungen (117)
Sonstiges (2)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!