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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 108 Views | 22.11.2019 | 19:30 Uhr
geschrieben von Laura Scheurenbrand

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Verteilungszentrum Tuttlingen liefert Pakete nicht aus

Wir warten seit zwei Wochen auf unsere Pakete. Es werden im Kundenservice ständig Versprechungen gemacht-es würde am nächsten Tag kommen etc. Dann wartet man den ganzen Tag zu Hause und es kommt wieder nicht!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.11.2019 | 20:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Laura Scheurenbrand,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 202450", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.11.2019 | 20:45
von Laura Scheurenbrand noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe Hermes jede sendungsnummer aufgeschrieben und im Detail beschrieben was passiert.
Pakete sind immernoch nicht da und ich habe auch noch keine Antwort erhalten.


16.12.2019 | 22:21
von Laura Scheurenbrand gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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