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3 Views | 27.11.2019 | 14:35 Uhr
geschrieben von Anja Büchler
Bestell-/Kundennummer: 01965020469307
Angeblich ist der Empfänger unbekannt oder verzogen.
Ich habe unsere Büroadresse angegeben, dort ist den ganzen Tag jemand, der das Paket entgegennehmen kann. Wir empfangen seit Wochen an diese Adresse Pakete von allen möglichen Zustellern.
Es hängt ein Firmenschild an der Tür. Der Firmenname wurde von mir mit in die Adresse aufgenommen.
Warum klappt es bei allen anderen Zustellern und nur bei DPD nicht?
Ich habe bereits per E-Mail genau Angaben zur Adresse gemacht. Und wieder konnte das Paket nicht zugestellt werden.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Ich will mein Paket!
ofortantwort
27.11.2019 | 14:52
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Büchler,
wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.
Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia
dpd.de" zuzusenden.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 202657"
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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