GLS Germany (Neuenstein)
Sendung einfach im Paketshop gebracht
Bestell-/Kundennummer: B1962989
Pakete werden direkt zum Paketshop gebracht ohne einen Zustellversuch.
Keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Der Kunde zahlt für eine Zustellung und anschl. kann er noch sein Paket abholen.
Nicht empfehlenswert.
25.11.2019 | 08:09
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Schmelz,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst