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Durch Deutsche Post gelöste Beschwerde. | 38 Views | 27.11.2019 | 16:15 Uhr
geschrieben von Paul Rothmann

Deutsche Post AG (Bonn)

Pakete werden nicht mehr zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 00340433880858869391

Ein Paket wurde nicht zugestellt. Meine Frau war den ganzen Tag zu Hause und hat darauf gewartet, weil dieses Paket wichtig war.

SCHLAGWORTE
Paket
Benachrichtigung
Abholung
Sendung
Filiale

Online folgende Mitteilung:

Mi, 13.11.2019 14:43 -- Die Sendung wird zur Abholung in die Filiale Zell am Harmersbach Hauptstr. 15 gebracht. Für die Abholung ist neben der Benachrichtigung die Vorlage Ihres Ausweises sowie ggf. eine Vollmacht erforderlich.

Mi, 13.11.2019 13:53 -- Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in die Filiale gebracht. Für die Abholung ist neben der Benachrichtigung die Vorlage Ihres Ausweises sowie ggf. eine Vollmacht erforderlich.

Es gab keine Benachrichtigung, womit soll das Paket dann abgeholt werden?

Meine Frau hat das Paket dann persönlich ohne Benachrichtigung abgeholt.

Für mich ist klar, wenn man es nicht zustellen will, vielleicht Arbeitsüberlastung, oder das Paket ist am Ende des Tages über, dann macht man es auf diese Weise. Es ist traurig, dass die Deutsche Post so schnell von Ihren Wettbewerbern gelernt hat, wie man es nicht machen sollte.

Positiv:

Der Mitarbeiter im Post Auslieferungslager hat dann das Paket 1 Minute vor seinem Dienstschluss am 13.11.2019 noch für meine Frau gesucht und ihr ausgehändigt. Danke!

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Besserung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.12.2019 | 22:41
von Paul Rothmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DHL darf von ReclaBox nicht angeschrieben werden.
Vielleicht hilft es trotzdem.
Danke an das ReclaBox Team.




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