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115 Views | 27.11.2019 | 17:26 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vorgang 42555859
Kassieren ja, rückzahlen nein,
obige Reise wurde durch unser Reisebüro kostenlos storniert, da TUI mitteilte, dass in 80 Meter Entfernung zu unserem gebuchten Hotel ein anderes renoviert und ausgebaut würde. Es sei mit Lärmbelästigung zu rechnen. Kostenlose Stornierung sei möglich. Dies wurde am 11.11.2019 durch das Reisebüro gemacht.
Eine schriftliche Aufforderung an TUI wurde insofern beantwortet, als man behauptete, nicht an meine Daten zu kommen, da ich nicht direkt bei Ihnen gebucht habe. Ich möge mich ans Reisebüro wenden. Dies habe ich jetzt mehrfach getan und die Mitarbeiterin dort hat auch einige Male schon bei TUI nachgefragt. Noch am Donnerstag wurde dort behauptet, der Betrag in Höhe von 433,00 Euro sei angewiesen. Bis heute habe ich nicht erhalten. Also TUI - wo bleibt mein Geld?
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Nachdem ich einen vorgefertigten Mahnbescheid an die Debitorenbuchhaltung geschickt und damit gedroht habe, mich an diverse Fernsehsendungen zu wenden, habe ich am 2.12. nach 3 Wochen endlich mein Geld erhalten
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