idealenergie.de (Köln)
Das Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 78808L1339 Rechnungsnummer: RES01747423
Leider auch bei mir keine Auszahlung des Guthabens.
Am 8.11.19 erhielt ich die jährliche Abrechnung mit der Angabe, dass das entstandene Guthaben zeitnah ausgezahlt wird.
Heute am 25.11.19 verzeichne ich noch keinen Geldeingang auf meinem Konto.
Es scheint, wie ich hier sehe ja durchaus häufiger vorzukommen.
27.11.2019 | 12:12
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Link,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst