|
190 Views | 02.12.2019 | 17:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8733249
Habe am 12.10 eine Wohnlandschaft bestellt. Liefertermin sollte die 49. Woche sein.
Habe mich auf Poco verlassen und die alten Möbel entfernt, da ja bald die neuen geliefert werden soll. Eine Woche vor Lieferung meldete sich die Firma und wollte wissen, was wir für Füße haben wollen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, die Polstermöbel kämen erst in 12 Wochen. Dieser Termin lässt sich nicht ändern. Das sieht für mich danach aus, dass die Sachen bis dahin noch gar nicht bestellt worden sind. In 4 Wochen haben wir Weihnachten.
Die Mitarbeiter betonten, sie können daran nichts ändern. (gleichgültig?)
Also haben wir den Auftrag storniert und haben unser Geld zurückbekommen.
Beschwerdetelefon ohne Reaktion.
Werde wohl demnächst wo anders kaufen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf unter:
Unser Kundentelefon unter 0800 / 76 26 665 ist Montag bis Freitag von 10:00 - 18:00 Uhr für Sie erreichbar. Alternativ können Sie uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular oder eine E-Mail an onlineshop
poco.de senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Poco-Team
| Regelverstoß melden
Habe nicht gekauft, Geld zurück bekommen
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen