Beschwerde lesen

Habe beim Versandhaus etwas bestellt, was mit Hermes geliefert werden sollte, am Tag der Lieferung kam nichts, am Tag danach hatte ich eine Karte im Briefkasten vom Hermes Bote nur mit Datum und ohne Unterschrift aber mit dem Hinweis, dass mein Paket auf dem Balkon steht.

Als ich abends nach Hause kam, war nichts auf meinem Balkon, wobei ich auch nicht weiß, woher der Bote meinen Balkon kennt, habe mich direkt mit dem Versand in Verbindung gesetzt (im ganzen 4x). Zum Schluss wurde mir gesagt, dass ich mich mit Hermes in Verbindung setzen soll, da eine Ablagerungsgenehmigung von mir bei Hermes läge, was absolut nicht möglich ist, da von meiner Seite keine beantragt wurde. Nun warte ich auf die Rückmeldung von Hermes mit der Forderung, mir eine Kopie zu schicken, da ja meine Unterschrift drauf sein müsste. Habe allerdings mehrere Twitts gefunden, dass es höchst wahrscheinlich gar nix bringt. Deswegen versuche ich es hier, da ich nicht auf den Schaden sitzen bleiben will, den ein anderer verursacht. Und das Versandhaus (O.) werde ich als Kunde Abstand davon nehmen.