Mömax (Würzburg)
Weihnachtsmarkt
Muss das heute los werden, denn so bin ich noch nie als Kunde behandelt worden, wenn man nur Hilfe von einer Verkäuferin braucht.
War im Weihnachtsmarkt auf der Suche nach S Hackel für die Weihnachtskugeln, die ich auch gekauft habe, war bei der ersten Verkäuferin, die in der neben Abteilung bei den Kleinmöbeln war, die lies mir sofort jemanden der Boutique Abteilung ausrufen, da kam leider nach 15 min warten niemand.
Dann habe ich mich selbst auf die Suche gemacht und habe dann eine Verkäuferin gefunden, sie war im Erdgeschoss hinter der Kassa bei den Kunstpflanzen, die habe ich dann gefragt freundlich, ob sie mir bitte helfen könnte, die war sehr grantig, was ich bräuchte. Dann bat ich, sie soll mir bitte zeigen, wo die S Hackl für die Weihnachtskugel sind. Sie wieder genervt und grantig vorn im Weihnachtsmarkt. Ich bat sie wieder, dass sie mir bitte zeigen möge wo. So richtig genervt stolzierte sie dann mit mir und sagt, wir sind hier ein "Selbstbedienungsladen".
Dann wurde ich schon langsam grantig und sagte zu ihr, ich muss aber auch gar nichts nehmen bei dieser Bedienung. Und ich muss schon sagen Mömax bzw. so ziemlich jedes Geschäft lebt von dem Umsatz /Einkauf der Kunden, ohne Kunden gibt es keinen Mömax in dem Fall, denn wir zahlen eure Gehälter, ohne Kunden kein Gehalt für die Verkäufer, kein Gehalt, keine Arbeit, dann so behandelt zu werden, ist in Zeiten wie diesen, wo jeder auf sein Geld schaut, eine Frechheit! Überhaupt wenn man lang jähriger Kunde ist und das ganze Haus eingerichtet hat.
05.12.2019 | 09:55
Abteilung: Social Media Kommunikation
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte teilen Sie uns noch mit, um welche Filiale es sich hier handelt, damit wir dementsprechend handeln können. Gerne auch an feedbackmoemax.com. Vielen Dank!
Ihr mömax Social Media Team