Beschwerde lesen

Aufgrund meines Umzugs in ein anderes Land habe ich meine Unfallversicherung und Haftpflichtversicherung außerordentlich zum 25. Oktober 2019 gekündigt. Die Kündigung lief direkt über meinen Versicherungsmakler. 2 Wochen später hieß es auf Nachfrage meines Versicherungsmaklers, die Kündigung ist eingegangen und aber sie sind ca. 1-2 Wochen im Verzug mit der Bearbeitung. Wieder 2 Wochen später kontaktierte meine Versicherungsmakler erneut die zuständige Sachbearbeiterin schriftlich und per Telefon. Wieder nichts passiert.

Auch gestern nochmal die schriftliche und telefonische Kontaktaufnahme mit der zuständigen Sachbearbeiterin, und immer noch wurde kein Geld angewiesen. Inzwischen warte ich seit 6 Wochen! Da meine Versicherungsbeiträge für das ganze Vertragsjahr einige Tage vor meiner Kündigung eingezogen wurden, ist das (für mich) nicht wenig Geld um das es hier geht und mit dem ich schon vor Wochen gerechnet habe.

Für einen Bearbeitungsstau habe ich Verständnis, aber dann sollte auch klar kommuniziert werden wie lang es noch dauert! Ich muss auch meine Rechnungen bezahlen! Würde ich mir als Versicherungsnehmer so lange Zeit mit der Bezahlung lassen, hätte ich schon lange eine Mahnung im Briefkasten!