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Hermes:
Paket Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 203273
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65 Views | 09.12.2019 | 11:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zum wiederholten Male konnte Sendung nicht zugestellt werden!
Zum wiederholten Male konnte Hermes meine Sendungen nicht zustellen!
Von 8:00 – 20:00 Uhr muss ich jedes Mal warten auf den Hermesfahrer, mit dem Resultat, dass man meine Adresse nicht ausfindig machen kann. DHL findet meine Adresse immer.
Der Fahrer fährt bei mir vor - aufs Grundstück, da Campingplatz - sieht mich durchs Fenster und fährt wieder ab. Er hätte klingeln oder klopfen können. Und das ist nicht das erste Mal!
Sonst werden Pakete doch auch über den Zaun geworfen (ohne Unterschrift empfangen zu haben). Warum kann man es denn dann nicht vor die Tür stellen? Manchmal ist es komisch.
Muss echt darauf achten, ab jetzt nur noch von DHL beliefert zu werden.
ofortantwort10.12.2019 | 15:24
Abteilung: Social Service
Hallo Cornelia Geldner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir möchten uns für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen.
Zur Klärung Ihrer Sendung benötigen wir eine dazugehörige Sendungsnummer. Mit dieser könen sie sich, um eine Sendungsklärung zu erwirken, per Twitter an 
hermesDE oder per Mail an socialmediahermesworld.com wenden.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auf diesem Wege helfen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Habe inzwischen den Versender kontaktiert und die schicken mir meine Sendung nochmal neu zu. Diesmal aber über DHL. Mit Hermes habe ich mehrmals telefoniert, mit dem Erfolg, dass sie meine Adresse abermals nicht ausmachen können/konnten.
13.12.2019 | 14:56
von Cornelia Geldner
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Habe inzwischen den Versender kontaktiert und die schicken mir meine Sendung nochmal neu zu. Diesmal aber über DHL. Mit Hermes habe ich mehrmals telefoniert, mit dem Erfolg, dass sie meine Adresse abermals nicht ausmachen können/konnten.
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