Ich habe am 24.10.19 ein Bundle bestellt gehabt, und da war das Mainboard gleich am Anfang defekt, hatte das dann eingeschickt und zum 19.11.19 dann das gleiche Mainboard wiederbekommen, nur stellt sich nach 2-3 Tage testen des Mainboard heraus, dass das BIOS die getätigten Einstellungen wieder zurück zu setzen und alle meine Extern angeschlossenen USB Geräte weiterhin mit Strom versorgt, nachdem der PC ausgeschaltet ist. Also muss ich das Mainboard jetzt wieder ein Schicken, damit ich das gleiche dann wiedererhalte. Nur muss ich dann wieder 2-3 Wochen warten. Und da ja Weihnachten dazwischen ist, werde ich dieses Jahr dann wohl das Mainboard nicht wieder zu Gesicht sehen. Und ich stehe solange ohne Hardware da.
Wo mir NOTEBOOKSBILLIGER.DE bei der Ersten Reklamation mitgeteilt haben, dass die mich nicht so lange ohne "Hardware" stehen lassen wollen.
Ich weiß auch nicht, was so schwer ist, mir das Austausch Mainboard zu zusenden, und mir 2 Wochen Zeit zu geben, das Fehlerhafte zurück zu senden. Ansonsten können sie mir das ja dann in Rechnung stellen.
Denn sowas verstehe ich unter Service und nicht dieses Ewige hin und her
Meine Forderung an NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG:
109,90€
ofortantwort
06.12.2019 | 12:39
Firmen-Antwort von:
NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Abteilung: Beschwerdemanagement
Hallo Luna,
es tut mir leid, dass Ihnen der Kollege keinen Vorabtausch angeboten hat, das holen wir direkt nach. Ein neues Exemplar wird somit umgehend an Sie versandt, sobald Sie das neue Board eingebaut haben, senden Sie uns das defekte Gerät einfach mit dem erhaltenen Retourenlabel zurück. So haben Sie keinen Ausfall und müssen nicht länger warten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, Kathi
- notebooksbilliger.de Team -
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90 Views | 06.12.2019 | 12:39 Uhr
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