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Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 57 Views | 05.12.2019 | 10:59 Uhr
geschrieben von Katharina Spiegel

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Widerruf ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 94-201920-89

Rechnung für ein nicht abgeschlossenes Abo

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe per Facebook einmalig die kostenlose Ausgabe der „Simplify your life“ bestellt.

Diese wurde mir auch geliefert. Ich habe diesem Vertrag sofort nach Erhalt der kostenlosen Probeausgabe storniert.

Später habe ich erneut Post nur mit Werbung bekommen.

Danach kam eine Rechnung in Höhe von 59,70 Euro.

Diese werde ich nicht begleichen, da ich alles storniert habe.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung der Rechnung von 59,70 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2019 | 10:59
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag Frau Spiegel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen Ihr Anliegen zu schildern.

Leider haben wir keinen rechtzeitigen Widerruf vorliegen. Aufgrund dessen konnten wir Ihren Widerruf nicht bearbeiten.

Aufgrund Ihrer Reklamtion haben wir Anliegen wunschgemäß bearbeitet. Eine Bestätigung dazu erhalten Sie per E-Mail. Falls Sie nicht in den nächsten 48 Stunden eine E-Mail in Ihrem Postfach vorfinden, schauen Sie bitte in Ihren Spam-Ordner nach.

Freundliche Grüße aus Bonn

Simon Böhm

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail:

dialog spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.12.2019 | 12:44
von Katharina Spiegel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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