pearl.de (Buggingen)
Pearl liefert Ware nicht und reagiert nicht auf meine E-Mail
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr: 16889304-9
Hatte am 29.11. 2019 einen Mini – Weltempfänger „auvisio PX1393 Auftrag Nr. P-63454115“
bei Pearl bestellt. Darauf bekam ich die E-Mail: „Diese Bestellung wartet auf einen freien Bearbeitungsslot in einem der Versandzentren. Die voraussichtliche verbleibende Bearbeitungszeit für Ihre Sendung beträgt noch ca. 1,0 Arbeitstage“, und würde dann über den Verlauf vom Versandzentrum weitere Informationen zum Status des Lieferungsablauf erhalten.
Da ich ab diesen Zeitpunkt nichts mehr von pearl hörte, fragte ich am 3.12 schriftlich an, wie weit der Vorgang fortgeschritten sei. Bis heute (6. 12) keine Antwort erhalten. Mein Fazit: Gott sei Dank per Rechnung bestellt und deswegen kein Verlust. Werde auf Grund dessen nichts mehr bei Pearl ordern, solche Probleme hatte ich bis jetzt mit anderen Internethändlern noch nicht erlebt.
Ihre Bestellung hat unser Haus am 04.12.2019 in Form einer
sogenannten "Warensendung" verlassen.
Eine Warensendung ist eine besondere Versendungsform der Deutschen Post AG / DHL. Aufgrund der speziellen Behandlung während des Laufweges betragen die Lieferzeiten etwa 1 bis 4 Tage. In Ausnahmefällen kann die Zustellung etwas länger dauern. Wir bitten Sie recht herzlich um noch ein wenig Geduld.
Wir versichern Ihnen, dass wir Sie persönlich kontaktieren und für Sie eine individuelle Lösung finden werden.
Ihr PEARL Team.