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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 203494
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 39 Views | 09.12.2019 | 11:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4619031

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

CHECK24 Stornierung einer Bestellung, kein Geld zurück

Bestell-/Kundennummer: 2019-7577211-2

Die Bestellung sollte eigentlich donnerstags oder freitags geliefert werden. Da ich aber an genannten Tagen noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten hatte, versuchte ich mehrmals CHECK24 zu erreichen, um zu erfahren, woran es liegt bzw. wie lange es noch dauern wird. Ich bekam keine Antwort und habe daraufhin die Bestellung storniert. Eigentlich dürfte es ja kein Problem sein, das Geld dann sofort zurück zu überweisen, da die Ware ja noch gar nicht versendet wurde, aber ich habe noch kein Geld erhalten und habe auch deshalb schon eine E-Mail geschrieben, die wiederum nicht beantwortet wird.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Erstattung meines Geldes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.12.2019 | 11:20
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung und dem damit verbundenen Feedback. Die Gutschrift wurde am 06.12.2019 erstellt. Dazu erhielten Sie eine E-Mail.

Sie haben bei uns per Onlineüberweisung bezahlt. Die Rückbuchung dauert die regulären 2-3 Banktage.

Nun war das Wochenende dazwischen und hier buchen die Banken nicht. Bitte rechnen Sie mit einem Geldeingang auf Ihren Bankkonto bis morgen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung unter shopping_kundenhilfe spider monkey check24.de.

Beste Grüße

Nadja, CHECK24 Shopping

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.12.2019 | 13:12
von ReclaBoxler-4619031 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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