Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihr Schreiben vom 09.10.2019 (RES01700521) in dem Sie den Grundpreis von 90,65 Euro netto (Vorjahr) auf 363,02 Euro netto verstößt gegen § 42 (3) EnWG. Sie haben weder im Vorfeld noch mit diesem Schreiben auf transparente und verständliche Weise die Preiserhöhung mitgeteilt. Hilfsweise zweifle ich die Zulässigkeit der Erhöhung gem. § 315 BGB an. Die Erhöhung ist als sittenwidrig einzustufen und somit gem. § 307 (1) BGB als unwirksam zu betrachten.

Details zum Verstoß gegen § 43 (3) EnBW:

1. Die Verbrauchsabrechnung kam nur per E-Mail, dazu noch an die alte E-Mail, obwohl Ihnen bereits seit 2018 die neue Email vorliegt. Dazu ist die Abrechnung im Kundenportal nicht hinterlegt.

2. Der Betreff "Aktuelles zu Ihrem Energieliefervertrag" enthält keinen Hinweis auf eine Preiserhöhung.

3. Auch in der Jahresabrechnung zuvor erfolgten keine Hinweise in transparenter Form zu der von Ihnen vorgenommenen Preiserhöhung.

4. rückwirkende Grundpreiserhöhung ohne vorherige Information an den Kunden

Auf Nachfrage in Ihrem Unternehmen, teilten Sie mir mit, dass Sie die Preiserhöhung mit Schreiben vom 10.08.2018 mitgeteilt haben. Ein solches Schreiben ist mir in keiner Weise zugegangen. Weder per Post, noch per E-Mail (nicht an die neue und nicht an die alte E-Mail-Adresse). Daher stelle ich fest, dass die von Ihnen in der o. g. Abrechnung vorgenommene Preiserhöhung nicht rechtens ist.

Ich fordere die Korrektur meiner Endabrechnung auf die vertraglich vereinbarte Grundgebühr.