Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 198 Views | 12.12.2019 | 22:30 Uhr
geschrieben von Marion Flachsenberger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketinhalt gestohlen

Sollte heute das Geburtstagsgeschenk für meine Tochter von Amazon erhalten. Versendet wurden mit Hermes H1020290012557201037 Apple Airpods im Wert von 142,50€.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 203560 thumb
1 Bild

Der Fahrer hat geklingelt und ein beschädigtes Paket vor die Haustür gelegt. Ich war auch gleich an der Tür, er sah mich noch, ging dann aber schnell zum Nachbarn und hat dort den Empfang meines Paketes bestätigen lassen! Zunächst dachte ich mein Nachbar hat auch ein Paket erhalten und deshalb unterschrieben. Dem ist aber nicht so! Wir bemerkten, dass das Paket seitlich beschädigt war. Wir öffneten es um zu sehen, ob der Inhalt beschädigt ist, und so mussten wir leider feststellen, dass das Paket leer war. Außer Verpackungspapier nichts drin.

Aufgrund des seltsamen Verhalten des Fahrers gehe ich davon aus, dass er den Inhalt gestohlen hat.

Ich bin sauer. Was sind das nur für Menschen die dort beschäftigt sind!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 100% Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.12.2019 | 18:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Marion Flachsenberger,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass der Inhalt Ihrer Sendung fehlte.

Wenden Sie sich zur Klärung bitte an Ihren Versender. Als Ihr Vertragspartner läuft die Sendungsklärung über diesen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2020 | 21:02
von Marion Flachsenberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vom Versender Schadensersatz erhalten wobei ich das nicht in Ordnung finde, denn den Fehler hat Hermes gemacht.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!