Versandapotheke DocMorris (Heerlen)
10€ Gutschein für erste Rezeptbestellung wird nicht akzeptiert
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 1037231114 / Kundenkennung: 1502654463
Bestelldatum: 03.12.2019
Ein 10-Euro-Gutschein wurde von mir mit der ersten Rezeptbestellung Anfang Dezember eingesandt. Dieser Gutschein gilt auch für Bestandskunden, die zum 1. Mal ein Rezept einlösen. Leider wurde dieser Gutschein nicht akzeptiert, da angeblich nur für Neukunden gültig. ("Der eingesandte Gutschein ist für Ihre Bestellung nicht einlösbar. Der Gutschein ist nur für Neukunden gültig. Der Gutschein ist damit leider verfallen.")
Auf meine freundlich & zurückhaltend formulierte "Beschwerdemail" vom 04.12.2019, 16:55 Uhr erfolgte leider keinerlei Reaktion. Ich warte bis heute auf eine wie auch immer geartete Antwort.
Ich fordere DocMorris hiermit auf, den beworbenen Gutschein zu akzeptieren und folgerichtig eine entsprechende Gutschrift bzw. Aufbuchung vorzunehmen. Es kann doch nicht angehen, dass mit Gutscheinen geworben wird, welche im Nachhinein nicht akzeptiert werden.
Es wäre aber schön, wenn DocMorris zukünftig auf solche "Spielchen" verzichten würde.