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30 Views | 15.12.2019 | 16:14 Uhr
geschrieben von Knut Breitling
Bestell-/Kundennummer: RD 39908519
Am 09.10.2019 wurden von mir 4 bestellte Alukompletträder geliefert. Leider musste ich feststellen, dass es falsche, nicht passende Räder waren. Der Auftrag wurde storniert und die Räder wurden am 28.10.2019 abgeholt. Mir wurde zugesichert, dass das von mir per Direktüberweisung gezahlte Geld (772,52 Euro) sofort wenn die Räder wieder im Lager wären zurücküberwiesen würden. Leider ist es bis zum heutigen Tag noch nicht geschehen.
Auf E-Mails wird nicht reagiert und am Telefon, wenn man einmal jemanden erreicht (immer der selbe "Kundenberater") werden Hinhaltungen gemacht und Lügen erzählt. z.B. eine Woche um die andere wird erzählt, die Buchhaltung hat das Geld angewiesen, es ist am Montag auf ihrem Konto. Ich frage mich nur, an welchem Montag?
Meine Forderung an Delticom AG:
Rückzahlung der 772,52 Euro auf mein Konto
Firmen-Antwort ausstehend seit
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