nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 203749
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 164 Views | 14.12.2019 | 20:16 Uhr
geschrieben von Bernhard Wachter

Immergrün Energie (Köln)

Neukundenbonus und Sofortbonus nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: 2490A1368

RE S01772719

AGB schreibt Zahlung Sofortbonus innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn.

Lieferbeginn: 1.11.2018. Sofortbonus Schriftlicher 1. Hinweis am 25.01.2019.

Schriftlicher 2. Hinweis 08.12. 2019

Bisher keine Antwort und keine Bezahlung.

Neukundenbonus mit 15 % vereinbart. Schlussrechnung nach Kündigung (1 Jahr)

vom 07.12. 2019., kein Neukundenbonus abgerechnet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Erstattung sowohl Sofortbonus mit Zinsen für ca. - 300 Tage als 15% Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.12.2019 | 10:15
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


19.12.2019 | 10:42
von Bernhard Wachter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach tel. Rücksprache heute mit einem Mitarbeiter Schmidt soll der Sofortbonus bezahlt worden sein. Mir liegt keine Gutschrift über 44. - € vom 28.01.2019 vor. Der Neukundenbonus wird wegen einer von EON angegebenen Photovoltaikanlage nicht bezahlt. ich besitze jedoch keine Photovoltaikanlage.


19.12.2019 | 17:07
von Bernhard Wachter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Fa. Immergrün reagiert auf keine Forderung ob Sofortbonus von 44. - € noch auf den Neukundenbonus von 15 % = 252,39 € gem. Vertrag vom 09.10.2018.


26.12.2019 | 19:43
von Bernhard Wachter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bonus wurde zwischenzeitlich durch Erstellung einer neuen Rechnung anerkannt.
Rückerstattung des überzahlten Betrages im unteren 3-stelligen Bereich 8 Wochen nach Vertragsende leider immer noch nicht erfolgt.


31.12.2019 | 14:59
von Bernhard Wachter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Immergrün Energie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Immergrün Energie aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Immergrün Energie. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Immergrün Energie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Immergrün Energie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Immergrün Energie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Immergrün Energie: Versteckte und überzogene Preiserhöhung
Immergrün Energie: Versteckte Erhöhung des Grundpreises auf über 270%
Immergrün Energie: Keine Erstattung von 553,67 € von Immergrün
Immergrün Energie: Abzocke von Immergrün (365 AG)
Immergrün Energie: Versteckte und überzogene Preiserhöhung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (315)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (53)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (256)
Heizungstechnik (230)
Immobilien- und Grundstücksmakler (24)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (7)
Netzbetreiber (56)
Stadtwerke (181)
Stromanbieter (14236)
Versorgungsunternehmen (307)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!