Beschwerde lesen

Ich habe vor längerer Zeit etwas bei Medimops gekauft und mit Gutscheinen (über MOMOX) und AmazonPay bezahlt. Nachdem ich weder eine E-Mail von Medimops noch meine Bestellung bekommen habe (das Geld aber vollständig abgebucht wurde und auch die Gutscheine über 50,00 Euro weg, also nicht mehr benutzbar waren) machte ich mich auf die lange Odyssee, um zu schauen, wo genau nun meine Bestellung/Geld geblieben sind.

Ich musste drei E-Mails an den Kundendienst schreiben und mich über AmazonPay beschweren, bis ich dort den Betrag zurückerstattet bekam. Erst dann bekam ich eine Antwort von Medimops, meine Bestellung wäre irgendwie nicht eingegangen (seltsam aber dass das Geld sofort abgebucht wurde). Auf meinen Gutscheinwert von 50,00 Euro ging niemand ein, darauf warte ich immer noch. Ich habe für den Gutschein Ware an MOMOX (dem Partnerunternehmen verkauft) die ist jetzt natürlich auch weg, also kostenlos an MOMOX gegangen wie es wohl aussieht. Danke dafür.

Der Kundendienst meldet sich nicht und telefonisch werde ich immer wieder vertröstet. Mal soll es noch 24 Stunden dauern, mal noch drei Tage. Das ist jetzt zwei Wochen her. Niemand meldet sich.

Wow.

Geld einkassieren geht bei euch, aber rausrücken wegen nicht erbrachter Leistung wohl nicht oder?