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Hermes:
Bis 17.12.19 keine Lieferung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 203952
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83 Views | 17.12.2019 | 21:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket seit 2 Wochen nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 69333105130031
Mein Paket mit der Nummer 69333105130031 ist seit fast 2 Wochen bei Hermes.
Es gab angebliche Zustellversuche, aber definitiv war jemand zuhause, der das Paket angenommen hätte. Ich denke es gab schlichtweg keinen Lieferversuch. Der Sendungsstatus zeigt falsche Angaben. Nach zwei Beschwerden sollte die Lieferung dann ganz sicher am 14.12.2019 erfolgen. Aber wieder nur ein angeblicher Lieferversuch.
Dass zur Weihnachtszeit viel zu tun ist, kann man verstehen, aber dass einem etwas vorgemacht wird, ist sehr ärgerlich und kundenverachtend.
So geht das nicht. Das ist eine Frechheit.
ofortantwort18.12.2019 | 18:29
Abteilung: Social Service
Hallo Bernhard Kaiser,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Die Sendung befindet sich bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, wenden Sie sich zur weiteren Klärung bitte auch an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Angesichts der langen Auslieferungszeit, mehrmaligen falschen Angaben in der Sendungsverfolgung und zuletzt obendrein noch unfreundlicher Holtline von Hermes wurde mit dem Absender vereinbart, die Lieferung zu stornieren.
22.12.2019 | 10:38
von Bernhard Kaiser
| Regelverstoß melden
Angesichts der langen Auslieferungszeit, mehrmaligen falschen Angaben in der Sendungsverfolgung und zuletzt obendrein noch unfreundlicher Holtline von Hermes wurde mit dem Absender vereinbart, die Lieferung zu stornieren.
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