Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 105 Views | 18.12.2019 | 12:54 Uhr
geschrieben von Travis S.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Verlustmeldung Paket

Bestell-/Kundennummer: Verlustmeldung Sendung 02322276000187

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 203994 thumb
2 Bilder

ich habe folgendes anliegen. Ich habe eine Rücksendung über Hermes vorgenommen, welche laut Sendungsstatus seit dem 22.11.2019 nicht mehr weiterbearbeitet wurde. Eine Anfrage zur Sendungsklärung wurde am 03.12.2019 vorgenommen, ohne eine Antwort erhalten zu haben. Am 09.12.2019 wurde eine weitere Nachfrage bezüglich der Sendungsklärung angefragt wieder ohne Rückantwort. Am 12.12.2019 wurde eine Verlustmeldung ausgefüllt und übermittelt. Das ist mein aktueller Sachstand alle E-Mails wurden per automatischer Eingangsbestätigung bestätigt.

Sendungsnummer 02322276000187

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 190,00€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.12.2019 | 18:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Travis S.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 203994", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


21.12.2019 | 19:12
von Travis S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Verlustmeldung wird laut letzter Mail bearbeitet und kann zwischen 5-6 Wochen dauern


29.12.2019 | 12:37
von Travis S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.01.2020 | 14:01
von Travis S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Laut Kundenservice in Bearbeitung


02.02.2020 | 16:27
von Travis S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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