Durch AD TYRES INTERNATIONAL SLU gelöste Beschwerde. | 114 Views | 17.12.2019 | 08:23 Uhr
geschrieben von Franz W.

AD TYRES INTERNATIONAL SLU (Andorra la Vella)

Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: AT-1119-01893

Am 12.11.19 wurden über die Onlineplattform Reifenleader.at 4stk. Borbet Alufelgen bestellt. 495,56€

Am 13.11 habe ich die Bestellung bei Reifenleader schriftlich storniert, da ich plötzlich am diesen Tag eine Bestellung von einen anderen Onlinehändler erhalten habe (3,5 Wochen gewartet keine Auskunft über Lieferung deshalb am 12.11 storniert wurde)

Reifenleader.at lieferte schnell am 14.11 Paketannahme wurde verweigert, wie es die Dame per Kundenservice vorgeschlagen hat gemacht, und ging direkt an den Versender Borbet Vertrieb GmbH in Tratmoos 5 D-85467 zurück.

Storno Gebühren 4x25,00 Euro

Seit dem warte ich auf meine Restliche Gutschrift. Nach eigenen Nachfragen bei Borbet Pakete am 27.11 erhalten und Gutschrift wurde an einen Zwischenhändler Fa. Wondraschek übergeben.

AD TYRES hat noch immer keine Gutschrift angefordert bzw. habe diese erhalten

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Meine Forderung an AD TYRES INTERNATIONAL SLU: Rücküberweisung der Gutschrift


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.12.2019 | 08:23
Firmen-Antwort von: AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Abteilung: Online Sales

Guten Tag,

Aufgrund der Wintersaison kann es leider zur Verzögerung kommen.
Wir versuchen so schnell wie möglich Ihre Gutschrift zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.

MfG

Kristin, ReifenLeader.at

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Kommentare und Trackbacks (4)


27.12.2019 | 20:53
von Franz W. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute noch keine Rückerstattung erhalten!


30.12.2019 | 11:22
von AD Tyres International SLU

Guten Tag,

Bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückantwort

Ihre Rückerstattung wurde bearbeitet.
Der Betrag wird innerhalb von 72 Stunden auf Ihrem Bankkonto sichtbar sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristin, ReifenLeader



02.01.2020 | 09:49
von Franz W. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe meine Gutschrift erhalten!


02.01.2020 | 10:29
von AD Tyres International SLU

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

MfG

Kristin, reifenLeader





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