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3 Views | 18.12.2019 | 15:49 Uhr
geschrieben von Larissa Becker
Bestell-/Kundennummer: 4028145
Stornierung wg. fehlender Verfügbarkeit am 04.12.19, versprochen wurde eine Rückerstattung innerhalb 72 Std.
Kompletträder wurden am 22.11.19 bestellt, angegeben wurde eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen, nach diversen Anrufen wurde am 04.12.19 mitgeteilt, dass die Räder noch nicht montiert seien und eine Lieferzeit nach Montage von 7-10 Werktagen zu erwarten sei. Am 04.12.19 wurde die Bestellung storniert und eine Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden zugesagt. Nach erneut diversen Anrufen, wurde angeblich die Zahlung am 12.12.19 durch die Buchhaltung freigegeben. Bis zum 16.12.19 konnte keinerlei Zahlungseingang verbucht werden. Nach erneuten Anruf wurde mitgeteilt, dass angeblich eine Beschwerde mit sofortiger Rückzahlungsanweisung an die Buchhaltung gegeben. Bisher kein Eingang.
Meine Forderung an ReifenDirekt.de:
Komplette Rückzahlung / Erstattung bis zum 19.12.19
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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