norisbank GmbH (Berlin)
Keine Freischaltung nach beglichener Pfändung!
Bestell-/Kundennummer: 5483748
Am 28.11.2019 hat meine Frau eine Pfändung des Finanzamtes von ihrem Konto aus beglichen, an diesem Tag ging auch sofort ein Schreiben an die norisbank raus mit der Aufhebung der Pfändung. 7 Tage später angeblich immer noch kein Schreiben da, nochmals per Fax geschickt. Wurde dann erst 3 Tage später bearbeiten, nun, insgesamt, 19 Tage später immer noch keine Freischaltung! Extrem unfreundliche Berater, keinerlei Entgegenkommen außer der Aussage dann müssen man sich eben Geld leihen. Tägliches vertrösten und sie haben so viel Arbeit. Diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen!
19.12.2019 | 10:12
Abteilung: Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Guten Tag Herr Dachs,
wir bedauern, dass Sie nicht voll und ganz zufrieden sind. Zwischenzeitlich konnten wir Ihr Anliegen prüfen und zu Ihrer Zufriedenheit klären. Wir hoffen, dass Sie Ihr Konto jetzt wieder wie gewünscht nutzen können.
Beste Grüße
Ihre norisbank GmbH
Beschwerde ist gelöst