Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 68 Views | 23.12.2019 | 17:43 Uhr
geschrieben von Gregor Terbuyken

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unsinnige Angaben im Sendungsverlauf

Sendungs-ID: 92345118300354 Sendungs-ID: 92343118304204 Sendung wird im Verteilzentrum aufbewahrt? (Gleicher Text für beide Sendungen)

Hier die Dokumentation des Zustellberichts:

  • 18.12.2019, 09:49:24 Uhr: Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Hannover aufbewahrt.

  • 17.12.2019, 14:50:56 Uhr: Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden am nächsten Werktag einen weiteren Zustellversuch durchführen. Nicht zu Hause? Jetzt Zustellung ändern.
  • 17.12.2019, 09:48:00 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
  • 16.12.2019, 18:35:16 Uhr: Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
  • 16.12.2019, 09:14:17 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
  • 14.12.2019, 22:22:49 Uhr: Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.
  • 14.12.2019, 16:24:32 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden am nächsten Werktag einen weiteren Zustellversuch durchführen. Nicht zu Hause? Jetzt Zustellung ändern.
  • 14.12.2019, 09:48:31 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
  • 14.12.2019, 08:21:26 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
  • 13.12.2019, 18:37:00 Uhr: Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
  • 13.12.2019, 10:35:12 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
  • 13.12.2019, 02:10:21 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Hannover eingetroffen.

Am 14.12. waren wir auf jeden Fall zu Hause, ein Bote von Hermes war nicht hier.
Vorsichtshalber einen naheliegenden Paketshop als Zustelladresse ausgewählt.
Am 17.12. wird ein zweiter Zustellversuch dokumentiert, wir waren wiederum zu Haus, aber es sollte ja an den Hermesshop geliefert werden.

Am 18.12. jetzt die Meldung, dass die Sendungen im Verteilzentrum Hannover aufbewahrt werden.
Abgesehen von den unsinnigen Meldungen, gibt es keine Information, ob das Paket im Verteilzentrum abgeholt werden soll, oder.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung an den gewählten Hermes Shop


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.12.2019 | 18:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Gregor Terbuyken,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Beide Sendungen wurden am 19.12. im gewünschten PaketShop abgegeben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.12.2019 | 20:25
von Gregor Terbuyken gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile ist die Sendung doch noch angekommen




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