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Hermes:
Transportschaden
Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
Hermes:
Sendungsnr. 02349181000514
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 204325
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19 Views | 26.12.2019 | 10:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket dauerhaft "In Zustellung"
Bestell-/Kundennummer: 91351103791244
Paket befindet sich dauerhaft "In Zustellung" und wird nicht ausgeliefert. Der Paketstatus ändert sich auch einfach nicht.
Leider enttäuscht mich Hermes wieder einmal. Hatte schon einmal eine Beschwerde eingereicht, dass ein Paket trotz "In Zustellung" einfach nicht ausgeliefert wurde, obwohl der Fahrer jeden Tag vor der Tür stand und das mehrere Male. (Es hat 4 Anläufe gebraucht)
SCHLAGWORTE
Nun ist es wieder soweit und mein Paket steht seit Tagen auf "In Zustellung" ohne Datumsänderung des ersten Tags der angeblichen Zustellung.
Es ist ein Weihnachtsgeschenk und es verbleiben nicht mehr gerade viele Tage, bis es zugestellt werden kann vor Heiligabend und es ist zu spät, das Paket nochmal neu zu bestellen vom Lieferanten.
Wundersamerweise kam das Paket bei der letzten Beschwerde direkt am nächsten Tag an, nachdem der Zusteller aufgefordert wurde, es bitte auszuliefern.
Ich bitte darum, dass dies diesmal wieder eingeleitet und mir schnellstmöglich das Paket zugestellt wird. Es ist immer jemand vor Ort, der es annehmen kann.
Vielen Dank
ofortantwort27.12.2019 | 12:46
Abteilung: Social Service
Hallo Jan S.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es freut uns, dass Ihr Paket rechtzeitig geliefert werden konnte.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Paket kam dann mit Lücken im Verlauf am Samstag an. Danke
26.12.2019 | 12:17
von Jan S.
| Regelverstoß melden
Paket kam dann mit Lücken im Verlauf am Samstag an. Danke
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