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Höffner:
Lieferung von Möbeln
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267 Views | 26.12.2019 | 16:04 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Sehr teurer Kaminschrank mit ganz schlechter Qualität
Bestell-/Kundennummer: 1283128849
Sehr teuren Kaminschrank für über 1400,00€ gekauft. Leider ist die Qualität unterirdisch. Funier löst sich vom kompletten Schrank und verfärbt sich.
Wir wollten uns mit der Anschaffung des Schrankes ein echtes Highlight ins Wohnzimmer bringen. Leider ist das total nach hinten los gegangen und ist nun der Schandfleck in der Wohnung.
Das gesamte HochglanzFunier löst sich vom Schrank ab und die Kamintür ist gelb verfärbt. Es handelt sich um einen Schrank mit Elektrokamin.
Auf Anfrage bei Höffner wurden wir auf den Hersteller verwiesen (Hometrend). Dieser hat auf Beschwerde von unserer Seite nur mit der Aussage reagiert: Leider müssen wir Ihnen sagen, dass dieses Produkt eine EX Produkt ist, wird nicht mehr produziert. Im Lager haben wir auch keine Teile davon, daher können wir Ihnen leider nicht helfen.
Das ist doch wirklich super.
ofortantwort27.12.2019 | 08:08
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass für Ihr Möbelstück keine Ersatzteile bei Hersteller nicht mehr verfügbar sind. Eine Reparatur ist von unserer Seite leider nicht möglich.
Liebe Grüße vom Service Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Leider kam wieder die Selbe Antwort wie schon zuvor.
05.01.2020 | 13:39
von Frank_
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Um da einen Eindruck zu gewinnen wäre das Kaufdatum interessant
08.01.2020 | 00:23
von Andreas Röttig
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Leider kam wieder die Selbe Antwort wie schon zuvor.
