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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 29 Views | 03.01.2020 | 14:28 Uhr
geschrieben von Angelika Bürger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Koffer für Reha nicht abgeholt

Habe heute Vormittag gewartet, dass mein Gepäck für die Reha abgeholt wird. Es sollte zwischen 10:00 und 13:00 Uhr jemand kommen. Jetzt ist es 18:30 Uhr Nach meinem Anruf wurde der Vorgang aufgenommen und es hießб es wäre jemand bei mir gewesen, was glatt gelogen ist. So muss ich meinen Samstag mit Warten verbringen, wenn man darauf angewiesen ist, dass Hermes Zusagen nicht einhält. Ich bin sauer.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entschädigung und Besserung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.01.2020 | 17:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Angelika Bürger,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tu uns Leid, dass das Zeitfenster der Abholung nicht eingehalten wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Auftragsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 204558", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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