Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 543 Views | 04.01.2020 | 22:43 Uhr
geschrieben von Jascha Achenbach

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Strafbare Plünderung der Sendung durch den Hermes Boten?

Sehr geehrte Damen und Herren,

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hiermit möchte ich die Erfahrung mitteilen, die meine Mutter kürzlich mit Hermes gemacht hat und die alles negative übertrifft, was ich bisher mit Hermes erlebt habe.

Die besagte Sendung wurde am 06.12.2019 verschickt und angeblich am 12.12.2019 bei einem Nachbarn zugestellt. Eine Benachrichtigungskarte befand sich nicht in unserem Briefkasten. Ich habe von der angeblichen Zustellung erst online durch die Sendungsverfolgung erfahren. Allerdings existiert der angegebene Nachbar nicht. Dies wurde mir auch durch unseren Postboten bestätigt. Dennoch hat mein Vater unsere wenigen Nachbarn gefragt, ob Sie eine Sendung angenommen hätten – haben Sie leider nicht.

Ferner wurde laut Auswertung der Überwachungskamera unseres Grundstücks kein Bote aufgenommen, der am Tag der angeblichen Zustellung einen Zustellversuch hätte unternehmen müssen. Was mich schließlich von einer Straftat seitens des Hermes Boten ausgehen lässt, ist die Tatsache, dass ich die Sendung beim Spazierengehen in der Gegend im Graben gefunden habe. Die Sendung konnte durch meinen Namen auf der Sendung, sowie Reste des abgerissenen Aufklebers und durch die Absenderin zugeordnet werden.

Weiterhin interessant ist die Tatsache, dass ich in der Nähe der Sendung auf einem Feld 11 Benachrichtigungskarten von Hermes gefunden habe. Ich kann nur vermuten, dass diese im Zusammenhang mit meiner geplünderten Sendung stehen. Meine Mutter hat bereits eine Verlustmeldung bei Hermes eingereicht, bedauerlicherweise aber noch keine Antwort bekommen.

Ich frage mich, wie Hermes auf so einen unmöglichen Fall reagieren wird und ob meine Mutter Strafanzeige gegen den Boten stellen sollte.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Jascha Achenbach

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung, Entschädigung, ggf. strafrechtliche Bestrafung des Boten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.01.2020 | 10:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Dr. Achenbach,

den geschilderten Sachverhalt bedauern wir sehr.

Wir hatten bereits zu Ihrer Mutter Kontakt aufgenommen und die Regulierung veranlasst.

Die Klärung des Sachverhaltes erfolgte über das zuständige Verteilzentrum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.01.2020 | 20:53
von Jascha Achenbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat 30€ erstattet. Dazu gab es noch zwei Paket-Gutschein. Immerhin.

Hier noch ein Zeitungsartikel:
https://www.westfalen-blatt.de/OWL/Kreis-Herford/Buende/4084807-33-Jaehriger-findet-angeblich-zugestellte-Hermes-Sendung-im-Strassengraben-Wer-hat-das-Weihnachtspaket-gepluendert




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