Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verlust Paket
Nach wochenlanger (ca. 8 Wochen), vielfacher Korrespondenz per E-Mail und Telefon mit Hermes, haben weder ich, noch die Empfängerin, bis heute keine Auskunft über den Verbleib meines per Hermes versandten Paketes bekommen. Die Sendung war laut Sendungsverfolgung bei der Empfängerin angekommen. Sie hat das Paket aber nicht erhalten. Nachfragen bei diversen Nachbarn ihrerseits war ergebnislos. Die angegebenen Service-Telefonnummern von Hermes sind Kostenpflichtig. Das Versenden der Verlustmeldung an die von Hermes angegebene E-Mail-Adresse ist nicht möglich. Die E-Mail kommt immer wieder als nicht zustellbar zurück. Das mehrfache versenden der Verlustmeldung führte bisher auch zu keinem Ergebnis.
15.01.2020 | 18:21
Abteilung: Social Service
Hallo Dieter Gilfert,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Schicken Sie uns Ihre Verlustmeldung bitte per Mail an socialmediahermesworld.com, Betreff "ReclaBox 204812". Achten Sie hierbei bitte darauf, dass die Größe der Anhänge 5MB nicht überschreitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Die Adresse lautet:
Hermes Germany GmbH
Kundenservice
Postfach 62 02 60
D-22419 Hamburg
2. Zur Firmen-Antwort von Hermes Germany GmbH Abteilung Social Service vom 15.01.2020: Die Verlustmeldung mit sämtlichen geforderten Unterlagen habe ich am 15.01.2020 an die angegebene E-Mail Adresse (socialmediahermeswold.com) geschickt.
Bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
Dieter Gilfert
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A message that you sent could not be delivered to one or more of
its recipients. This is a permanent error. The following address (es)
failed:
Reason:
multiple delivery attempts failed
--- The header of the original message is following. ---
Received: from [158.181. 77.107] ([158.181. 77.107]) by web-mail.web.de
(3c-app-webde-bap55. server. lan [172.19.172.142]) (via HTTP); Wed, 15 Jan
2020 21:54:35 +0100
MIME-Version: 1.0
Message-ID:
From: "Dieter Gilfert"
To: socialmediahermeswold.com
Subject: ReclaBox 204812
Content-Type: multipart/mixed;
boundary=refeik-1cd1a35a-2676-4406-bdae-e0a9c27a3eed
Date: Wed, 15 Jan 2020 21:54:35 +0100
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Dieter Gilfert