Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wurde einfach in die eigene Tasche gesteckt
Bestell-/Kundennummer: Trackingnummer 15002135001688
Samstagnachmittag 2ter Zustellversuch von Hermes. Erste Versuche wurde nichts in den Briefkasten geworfen, dass man sich auf den nächsten Tag drauf einstellt.
Also Samstag zweiter Versuch, ungeduldiger Zusteller von Hermes, eine Minute später ging ich an die Tür, Fahrer steigt aus dem Auto, sieht mich an der Tür, kommt nicht wieder zurück, wohne im Einfamilienhaus, schaue im Briefkasten leerer blauer Zettel von Hermes, ohne irgendwas drauf, nichts. Im Verlauf bei meinen Versandhaus stand noch drin Zusteller konnte uns nicht beim zweiten Mal erreichen.
Heute Abend wollte ich wissen, ob wir dann Montag irgendwie an die Sachen rankommen, dann steht da Paket wurde zugestellt.
Bei mir wurde das Paket nicht geliefert, für mich absolut als Diebstahl anzusehen. Ich soll das bezahlen, obwohl ich es nicht erhalten habe. Ich hätte es auch abgeholt beim Hermes Shop aber keine Benachrichtigung, wie denn.
Erst steht Samstag 2ter Zustellversuch nicht geklappt, dann achja zugestellt.
Wer weiß, wie viel da so wegkommt und wir geprellt werden.
15.01.2020 | 18:21
Abteilung: Social Service
Hallo Gerd Seidel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Sollten Sie die Sendung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Versandhaus. Dieses leitet dann die Sendungsklärung ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Vielleicht kriegen die es dann mal auf die Kette.
Beschwerde ist gelöst