Beschwerde: Nach 10 Tagen Paket immer noch in Paketzustellzentrum

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > gelöste Beschwerde-Nr.: 204898

Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde.

| 66 Views | 12.01.2020 | 19:31 Uhr

geschrieben von Alexander Jansen

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Nach 10 Tagen Paket immer noch in Paketzustellzentrum

Bestell-/Kundennummer: 01475142878754

Ich habe zum Ende des letzten Jahres eine Jacke auf Rechnung bestellt. Diese wurde auch schon lange losgeschickt, was mich auch sehr freut, da ich schon länger darauf warte. Dann wurde wie gewohnt das Paket ins Paketzustellzentrum, direkt neben angeschickt. Alles schön und gut, jedoch liegt dieses Paket, welches nur 1.15 kg wiegt, seit ungefähr 9-10 Tagen dort und ich warte immer noch auf die Bestätigungsemail, dass das Paket in den in der Nähe liegende Paketshop geliefert wird.

SCHLAGWORTE

Paket
Jacke
Antwort
Guten
Mitarbeiter

Ich kann so lange nicht warten, da ich die Jacke auch bezahlen muss und ich nicht mal weiß, ob ich sie behalten will. Ich habe DPD über jegliche Funktionen angeschrieben und meinen Sachverhalt geschildert, jedoch kam immer dieselbe Antwort bis gar keine Antwort mehr. Ich hoffe, hier kann mir jemand helfen. Ansonsten wünsche ich Ihnen eine schöne Restwoche!

Mit freundlichen Grüßen,

Jansen.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Klarheit und eine Lieferung des Pakets so zeitnah wie möglich.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
13.01.2020 | 07:32

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Jansen,

zu dem von Ihnen genannten Paket wurde von Ihrer Seite die Weitergabe in den Pickup Paketshop eingetragen. Am 6. Januar ist auch ein Zustellversuch erfolgt, allerdings haben wir die Mitteilung erhalten, dass der Pickup Paketshop derzeit keine Pakete annimmt.

Die Sendung wurde am darauffolgenden Tag (aus unerklärlichen Gründen) als Retoure erfasst und ging direkt an den Absender zurück. Dieser hat die Ware am 8. Januar erhalten.

In diesem Falle bitten wir Sie, mit dem Versender in Kontakt zu treten, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Für die Vorkommnisse können wir uns soweit nur entschuldigen, haben aber keine Möglichkeit mehr dazu einzugreifen.

Sollten von Ihrer Seite aber noch Fragen offen sein, können Sie sich gerne per E-Mail (socialmedia spider monkey dpd.de) an uns wenden.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

23.01.2020 | 11:48

von Alexander Jansen gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

DPD Dynamic Parcel Distri...: Kein Zustellversuch trotz Anwesenheit, keine Hilfe durch Hot...

DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket liegt seit einer Woche im Paketzustellzentrum

DPD Dynamic Parcel Distri...: Nicht zugestellt - trotz Abstell-Okay

DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket im Paketzustellzentrum für 1 Woche

DPD Dynamic Parcel Distri...: Keine Zustellung trotz Anwesenheit

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (20992)
Dial-Around Services (28)
Festnetzanbieter (2810)
Internetanbieter (1045)
Kabelanbieter (1033)
Kurierdienste (195)
Mobilfunkanbieter (2679)
Telefonauskünfte (1)
Telekommunikations-Distributor (5)
Sonstiges (16)