Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 249 Views | 08.01.2020 | 09:33 Uhr
geschrieben von Peter Lothar Rainer Niepelt

Immergrün Energie (Köln)

Keine Auszahlung von Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 21809030360

Die Schlussabrechnung der Stromlieferung für den Zeitraum 19.11.2018 bis 18.11.2019 weist ein Guthaben von 386,89 € aus. Dies wurde mir am 19.12.2019 in der Schlussrechnung mit Ankündigung einer zeitnahen Überweisung mitgeteilt. Bis heute kann ich keinen Zahlungseingang feststellen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Überweisung meines Guthabens von 386,89 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2020 | 09:33
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Niepelt,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.01.2020 | 10:20
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

10.01.2020 | 11:02
von Peter Lothar Rainer Niepelt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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