Beschwerde lesen

Ich bin eifriger ReclaBox-Leser und habe manchmal gestaunt, was so alles passieren kann und dass ich bisher im Großen und Ganzen verschont geblieben bin. Doch jetzt hat es mich voll erwischt.

Am 16.12.2019 habe ich bei premium-direkt über eBay einen Servierwagen erworben und auch am 17.12.2019 direkt bezahlt. Da sich nichts tat, habe ich mal angefragt mit welchem Zustelldienst die Ware verschickt wird. Hierauf erreichte mich die Nachricht, es sei noch keine Zahlung erfolgt. Dem habe ich widersprochen und da sich nichts tat, am 27.12 2019 bei eBay einen Fall eröffnet und auf Rücküberweisung bestanden.

Am 31.12.2019 erreichte mich neuerlich eine E-Mail, dass immer noch keine Zahlung erfolgt sei und ich die Bankverbindung mitteilen soll. Ich habe neuerlich das kontoführende Institut mitgeteilt und auf endgültige Rücküberweisung bestanden.

Am 06.01.2020 wurde mir mitgeteilt, dass meine E-Mail an die "zuständige Kollegin" weitergereicht sei. Dann geschah das Wunder: am 07.01.2020 wies mein Kontoauszug die Rücküberweisung des Betrages auf, ausgeführt am 06.01.2020. Da freut man sich, dass das erledigt ist, dann kam der absolute Hammer: Am Nachmittag des 07.01. wurde von premium-direkt bei eBay ein Fall wegen Nichtbezahlen des Artikels eröffnet. Das hat mir jetzt aber endgültig gereicht. Das grenzt an Abzocke und man sollte professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Wo verkneife ich mir mal.