Beschwerde lesen

Um bei Ticketmaster den "New Member Presale" nutzen zu können, habe ich am 15. Dezember 2019 direkt bei https://www.gunsnroses.com meine Fanmitgliedschaft für 40,00 $ bestätigt und auch mit PayPal bezahlt. Durch diese Mitgliedschaft bekam ich einen Presale-Code zugeschickt, den ich dann bei Ticketmaster eingeben musste, um mich überhaupt in den Presale Vorverkauf einloggen zu können. Dort musste ich feststellen, dass ich noch einmal eine Mitgliedschaft kaufen muss! Das ist nicht hinnehmbar. Auf meine Reklamation bekam ich diese dreisten Antworten:

- Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihrem Anliegen nicht stattgeben können.
Ticketbestellungen sind von der Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen.

- Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, war es zwingend erforderlich eine Mitgliedschaft bei uns für den Kauf im "NEW Member Presale" abzuschließen.

- Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihrem Anliegen nicht stattgeben können.
Sie haben im "new Meber Presale" die Tickets erworben, wo eine neue Mitgliedschaft zwingend erforderlich ist, wie der Name hergibt.
Wenn Sie bereits Mitglied sind, hätten Sie den "Nighttrain Presale" mit dem entsprechenden Code nutzen müssen.

- Sie haben im "New Member Presale" die Tickets gekauft. Um dort buchen zu können, ist eine Verlängerung der Mitgliedschaft zwingend notwendig. Das bedeutet, dass die Mitgliedschaft nicht doppelt besteht, sondern verlängert wird.

Was soll denn hier "verlängert werden" wenn ich erst seit 15. Dezember 19 Mitglied bin?

Ich fühle mich abgezockt.