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Hermes:
Paket angeblich nicht zustellbar
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115 Views | 19.01.2020 | 11:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt keine Pakete zu, obwohl die Adresse korrekt ist
Bestell-/Kundennummer: 84002142830448
Seit einigen Wochen gibt es massive Probleme mit dem Empfang von Hermes Paketen. Der Fahrer scannt einfach immer "Anschrift nicht gefunden" oder alternativ "Empfänger nicht angetroffen" obwohl jemand zuhause ist. Zustellversuche finden keine statt.
Aktuelle Sendungsnummer: 84002142830448
Bisherige Sendungsnummern zum Beispiel: H1020180084884902042 oder 73328142939634
Die Adresse ist korrekt, eine Hausnummer ist vorhanden und auch der Name steht an der Klingel. Schwierig zu finden is es auch nicht.
Bis ca. Oktober 2019 kamen die Hermes-Pakete auch alle problemlos an.
Anrufe über die Hotline oder per Hinweise per E-Mail waren bisher alle ohne Ergebnis. Zum Beispiel Vorgangsnummer 1022474915
Was kann ich tun, damit Hermes-Paket in Zukunft wieder zugestellt werden?
ofortantwort22.01.2020 | 18:51
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2130231,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer vollständigen Adresse an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 205198", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Sendungsnummer: 73062142609042