nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 205241
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 114 Views | 19.01.2020 | 13:32 Uhr
geschrieben von Reinhold Krebs

Poco Service AG (Bergkamen)

Kundenfreunlichkeit sieht anders aus

Bestell-/Kundennummer: 1221515

Fußbodenbelag bestellt, beim Versuch diesen zu verlegen, musste festgestellt werden, dass dieser dermaßen schief abgeschnitten war, dass eine Verwendung nicht erfolgen kann, es fehlen auf einer Seite ca. 10 cm.

Bei dem Versuch einer Kontaktaufnahme mit dem Markt in Weiterstadt kläglich gescheitert, Telefonansage bittet jedes Mal um einen neuen Anruf.

Unter Kundenfreundlichkeit verstehe ich etwas anderes. Ich bin nun gezwungen, persönlich dort hinzufahren

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Poco Service AG: Kontaktaufnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.01.2020 | 08:42
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: eCommerce

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unseren Service langfristig zu verbessern.
Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer Beanstandung gekommen ist.
Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unser zentraler Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt.
Ein Verschnitt sollte bei Rollenware allerdings grundsätzlich vorher einkalkuliert werden.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


26.01.2020 | 09:16
von Reinhold Krebs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Poco Service. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Poco Service aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Poco Service. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Poco Service auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Poco Service per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Poco Service eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Poco Service: Auftrag seitens Verkäufer nach 2 Wochen hinhalten storniert
Poco Service: Ware bezahlt, noch nicht erhalten, trotz 1-3 Lieferzeit
Poco Service: Kunden werden bloßgestellt und lächerlich gemacht
Poco Service: Poco ist nicht empfehlenswert
Poco Service: 3-2-1 Funktionscouch Jerry online bestellt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Rechnungsstreit
Sofaecke nicht geliefert, weil ein Cent fehlte
http://www.bz-berlin.de/bezirk/kreuzberg/sofaecke-nicht-geliefert-weil-ein-cent-fehlte-article1754618.html
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (253)
Baustoff und Bauelementehändler (15)
Blumenläden (5)
Buchhandlungen (22)
Design-Outlets (19)
Discounter (2097)
Drogerien und Parfümerien (581)
Elektrohandelsketten (1115)
Fachgeschäfte (100)
Gartencenter und Gärtnereien (61)
Getränkemärkte (7)
Grosshändler (4)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (66)
Kassensystem (1)
Kaufhäuser (136)
Konsumgüterproduzenten (48)
Messen (1)
Möbelhäuser (3867)
Mobilfunkshops (57)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (26)
Sanitätshäuser (2)
SB-Warenhäuser (607)
Schuhhändler (288)
Shopping-Center (11)
Sonderpostenmärkte (252)
Spielwaren (1)
Sportartikel (37)
Supermärkte (626)
Textilhändler (232)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (155)
TV-Shopping (76)
Versandhandelsunternehmen (507)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!