AffiliCon GmbH (Köln)
Vorsicht! Doppelabbuchungen + 4 unbestellte Sachen abgebucht
Hallo zusammen, leider habe ich die schlechten Bewertungen zu spät gelesen.
Ich habe mir ein vermeintliches "Buch" bestellt (Hollywood-Formel) für 37,00 euro. Stattdessen bekam ich eine PDF Datei! Was ich nicht haben wollte und zudem bakam ich drei weitere Rechnungen einmal 57,00 Euro und 39,95 Euro und 39,95 Euro. Was jetzt statt 37,00, insgesamt 173,90 Euro sind. Und mal so nebenbei wurde das alles nochmal doppelt abgebucht, das heißt es wurden statt 37,00 Euro jetzt 341,80 Euro versucht abzubuchen. Auf meine E-Mails wo es hieß, das die sich innerhalb eines Werktages melden würde, nicht reagiert. Habe ca. Hundert mal dahin geschrieben das ich nicht von alle dem haben möchte und somit mein Widerrufsrecht in Anspruch nehme. Es wurde ja damit gepriesen, das die das Geld sofort zurück erstatten sogar ohne Angaben von Gründen!
Also so eine Frechheit habe ich noch nie erlebt. Das ist nicht zu fassen!
29.01.2020 | 19:10
Abteilung: Kundensupport
Hallo ReclaBoxler-6883231,
es tut uns natürlich leid, dass hier Ihr Eindruck über uns in Schieflage geraten ist. Auch wenn wir bei Ihren Käufen die Rolle des Zahlungsdienstleisters übernehmen: So wie wir es herauslesen können, haben Sie weit mehr als ein “Buch” oder PDF bestellt. Es handelt sich hier vielmehr um ein ganze Plattform. Den Zugang dazu finden Sie übrigens in der Bestellbestätigung. Der Download-Link führt Sie direkt in Ihren Download-Bereich, den der Produktanbieter für Sie freigeschaltet hat.
Ihre Nachricht möchten wir aber natürlich an den Produktanbieter weitergeben, damit er Ihrer Rückmeldung einmal ganz konkret nachgehen kann.
Und: Gerne möchten wir etwas für Sie tun. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an: supportaffilicon.net. Dann können wir Ihre Käufe und Nachrichten zuordnen und sicherlich das Ganze auch klären.
Schöne Grüße aus Köln
Ihr AffiliCon Team
Beschwerde ist gelöst