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Startseite > Online Shops > Real.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 205727
Durch real.de gelöste Beschwerde. | 61 Views | 28.01.2020 | 19:20 Uhr
geschrieben von M. Genseimer

real.de (Düsseldorf)

Keine korrekte Rechnung

Bestell-/Kundennummer: 7014680740

Ich bestellte am 01.12.2019 ein Smarphone der Marke

Ulefone Armor X5 4G

bei dem Real Onlineshop.

Lieferung war ok Ware auch.

Ich bat um eine Rechnung mit ausgewiesner Mwst., wie sie in Deutschland normnal wäre.

Real setzte sich mit dem Händler in verbindung. Dieser sendete mir eine rechnung mit dem Endpreis.

Ich reklamierte. Darauf der Händler wiede r die gleiche Rechnung. Wieder Reklamation.

Bis Dato erhielt ich keine Rechnung mit ausgewiesener Mwst. auch nicht in meinem Postfach.

Paypall wurde eingeschaltet.

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Meine Forderung an real.de: Erstellung einer Rechnung mit ausgewiesener Mwst, oder 26ng€ Rückerstattu


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2020 | 17:38
Firmen-Antwort von: real.de
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte/r Kundin/e,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte.

Zum vorliegenden Fall haben wir Ihnen eine Nachricht zukommen lassen.

Bei noch offenen Fragen stehen wir Ihnen gerne unter unserer Kundenhotline 0221 / 56 797 396 zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2020 | 14:58
von M. Genseimer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beim nächsten Einkauf achte ich auf die Verkäufer




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