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Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde. | 46 Views | 29.01.2020 | 21:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4274231

Jochen Schweizer GmbH (München)

Gutschein ein paar Tage abgelaufen

KEINE KULANZ BEI JOCHEN SCHWEIZER STATTDESSEN BEKOMMT MAN EINEN 20% RABATTCODE FÜR DEN NÄCHSTEN EINKAUF.

Ich habe einen 150€ Gutschein von Jochen Schweizer, der am 31.12.2019 abgelaufen ist. Ich habe bereits den Kundenservice telefonisch und auch per E-Mail kontaktiert und jedes Mal bekommt man die Aussage, dass man seinen Gutschein leider jetzt vergessen kann, aber hey hier ist ein 20% Rabattcode fürs nächste Mal. Eine riesige Abzocke!
Es kann doch nicht sein, dass man einen so großen Geldbetrag einfach so vergessen soll? Ich möchte den Gutschein doch einfach nur endlich einlösen. Ich würde mich sehr freuen, wenn man meiner Forderung entgegenkommen könnte.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Eine Verlängerung des Gutscheines oder ein Teil des Geldes zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.01.2020 | 14:30
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie es nicht geschafft haben Ihren Gutschein innerhalb der Gültigkeit einzulösen. Ihre Enttäuschung über den Ablauf Ihres Gutscheins können wir nachvollziehen. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir uns bezüglich der Gültigkeit unserer Gutscheine an die gesetzliche Verjährungsfrist richten. Ihr Gutschein kann somit leider nicht mehr verwendet werden. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserer Rückmeldung enttäuschen müssen. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

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